Waarom het verhaal achter het resultaat vaak waardevoller is dan het resultaat zelf
Wanneer we iets communiceren, tonen we meestal het eindpunt.
Een nieuw beleid? We delen de finale versie.
Een verbetering? We communiceren wat er veranderd is.
Een innovatie? We presenteren trots het eindproduct.
Maar daarmee laten we vaak het meest boeiende stuk onbenut: het proces ernaartoe.
Wat voorafging, maakt het verschil
Wat gebeurt er als je niet alleen toont wat er is gerealiseerd, maar ook hoe het tot stand kwam?
Dan breng je mensen dichter bij je verhaal. Je creëert herkenning, je nodigt uit tot betrokkenheid en je vergroot het begrip voor het resultaat. Want in het proces zit de echte rijkdom:
- de vragen die je team zich onderweg stelde
- de obstakels die ze tegenkwamen en overwonnen
- de feedbackmomenten die tot bijsturing leidden
- de kleine ideeën die groot werden
- de twijfels, de keuzes, de aha-momenten
Door dat traject te tonen, maak je duidelijk dat verandering niet zomaar uit de lucht komt vallen. Je maakt de weg zichtbaar — en dat werkt inspirerend én verbindend.
Hoe breng je dat proces in beeld?
Begin bij de manier waarop je vragen stelt. Ga in interviews of gesprekken verder dan de resultaten. Vraag ook:
- hoe is dit idee ontstaan?
- wie dacht er onderweg mee?
- welke inzichten deden de richting kantelen?
- welke stappen zijn gezet, en welke omwegen waren er?
- wat hebben we geleerd dat anderen kunnen gebruiken?
Vind je het lastig om goede vragen te bedenken? Laat AI je helpen: geef een korte uitleg van je onderwerp, en vraag welke extra vragen je zou kunnen stellen. Je zult verbaasd zijn hoeveel nieuwe invalshoeken je ontdekt.
Het proces ís het verhaal
Vorige keer schreef ik over de kracht van verhalen in je communicatie. Dit sluit daar perfect bij aan: procescommunicatie is storytelling. Het maakt je boodschap menselijk, geloofwaardig en memorabel.
Dus… de volgende keer dat je iets communiceert dat 'af' is? Sta dan eens stil bij het pad ernaartoe. En deel ook het proces er naartoe.
👉 Zin om nog eens terug te kijken op waarom storytelling zo krachtig is? Lees het vorige artikel hier.
